G마켓은 챗GPT 내에서 자연어 대화를 통해 상품을 검색하고 구매까지 연결할 수 있는 'G마켓 챗GPT 플러그인'을 출시했다고 6일 밝혔다. 이용자는 챗GPT 로그인 후 플러그인 메뉴에서 'gmarket'을 검색해 서비스를 연동할 수 있다. 국내 주요 오픈마켓 중 챗GPT 내에서 직접 상품 탐색과 추천 서비스를 제공하는 것은 이번이 처음이다. 소비자가 구매 목적이나 예산, 취향 등을 자연어로 입력하면 디지털·가전, 패션·뷰티, 마트·식품, 리빙·레저 등 다양한 카테고리의 상품을 추천받을 수 있다. 추천된 상품의 상세 정보를 확인한 뒤 G마켓 구매 페이지로 이동해 결제하는 방식이다. G마켓은 이번 서비스가 소비자에게는 초개인화된 쇼핑 경험을 제공하고, 셀러에게는 새로운 상품 노출 경로가 될 것으로 기대하고 있다. 향후 G마켓은 고객 이용 패턴을 분석해 상품 추천의 정확도를 높이고 적용 카테고리를 확대할 계획이다.