홍범식 LG유플러스 대표는 23일 국회 과학기술정보통신위원회의 과학기술정보통신부 종합감사에서 해킹 사실의 고의 은폐나 조사 방해가 확인될 경우 위약금을 면제해야 한다는 요구에 사법당국의 판단과 정부 지침에 따라 합당한 책임을 지겠다고 밝혔다. 다만 위약금 면제 여부를 명시적으로 확답하지는 않았다.

배경훈 과학기술정보통신부 장관은 해킹 은폐가 확인돼 불안한 이용자가 계약을 해지한다면 귀책 사유가 회사에 있다고 밝혔으며, 조경태 국민의힘 의원은 LG유플러스가 국감 이후 고객들에게 발송한 유심 자동 업데이트 안내문이 보안 조치의 시급성과 필요성을 이용자들에게 충분히 전달하지 못했다고 지적했다. 이에 배 부총리는 LG유플러스가 고객들에게 보다 충실하게 안내하도록 지도하겠다고 답했다.

LG유플러스는 지난해 해킹 정황을 통보받은 이후 관련 서버를 폐기하거나 운영체제(OS)를 재설치한 사실이 드러나면서 고의적인 사고 은폐 및 증거인멸 의혹을 받고 있으며, 현재 경찰 수사가 진행 중이다.