LG유플러스는 21일 자사의 브랜드 철학인 '심플리 유플러스'가 세계 3대 디자인 어워드 중 하나인 레드닷 디자인 어워드에서 본상을 받았다고 밝혔다. 이번 수상은 LG유플러스가 지난해 브랜드 철학을 선포한 이후 상품, 서비스, 오프라인 매장, 디지털 채널 등 고객 접점 전반에서 일관된 브랜드 경험을 제공하기 위해 체계를 정비해 온 노력을 인정받은 결과다. 특히 디자인의 시각적 변화를 넘어 고객의 복잡한 고민을 해결하는 브랜드 운영 방식과 체계가 국제적으로 경쟁력을 평가받았다. LG유플러스는 해당 철학을 바탕으로 고객센터 통합 앱 'U+원'을 출시해 이용 환경을 개선했으며, 고객 의견 수렴 창구인 '심플리 랩(Simply. Lab)'을 운영하는 등 고객 경험 혁신을 추진해 왔다. 김희진 LG유플러스 브랜드마케팅팀장은 브랜드 시스템과 실행 체계를 지속적으로 발전시켜 고객이 일상에서 체감할 수 있는 브랜드 경험을 강화하겠다고 밝혔다.