박위는 지난 21일 자신의 유튜브 채널 '위라클'에 KTX 하차 과정에서 사회복무요원의 발에 휠체어가 걸려 넘어진 사고 당시 CCTV 영상을 공개했다. 영상 공개 직후 구독자 100만 명 이상의 채널에 일반인인 근무자의 실수를 노출한 것이 부적절하다는 비판이 제기되자, 박위는 영상을 비공개 처리하고 다음 날 사과문을 올렸다. 이와 관련해 김동완은 22일 자신의 소셜미디어를 통해 "그도 장애가 처음이다. 장애를 가진 사람 입장에서 모든 걸 생각할 수밖에 없었을 것"이라며 박위의 입장을 헤아리는 글을 게재했다. 또한 김동완은 "일반인 한 사람이 뉴스에 오르기까지 걸리는 시간이 너무 짧아졌다"며 과열된 비난 여론에 우려를 표했다. 그러나 김동완의 글이 게시된 후 네티즌들 사이에서는 비판적인 반응도 적지 않게 나오고 있다. 일부는 사회복무요원 역시 해당 상황이 처음일 수 있다는 점을 들어 박위에게만 이해를 요구하는 것은 부적절하다고 지적했다. 또한 CCTV 공개 방식이 근무자를 범죄자처럼 비치게 했다는 비판과 함께, 시스템 개선이 아닌 개인의 실수를 공개한 점에 대한 아쉬움도 제기됐다. 반면 일각에서는 휠체어 이용 시 겪는 위험한 상황을 알리고 안전 시스템 개선을 촉구하려는 의도였을 것이라며 김동완의 의견에 공감하는 목소리도 있다.