카페24는 지난 1월 서울 동대문구 카페24 창업센터 내에 문을 연 커뮤니티 센터의 누적 방문자 수가 25일 기준 1167명을 기록했다고 밝혔다. 해당 센터는 온라인 사업자가 이커머스 운영 과정에서 겪는 실무적 어려움을 해결하고 관련 기술을 직접 체험할 수 있도록 조성된 공간이다. 초기에는 쇼핑몰 개설 및 운영을 위한 1대 1 컨설팅과 '카페24 PRO' 체험 위주로 운영되었으나, 현재는 마케팅, 물류, 상품 사입, 글로벌 소싱 등 19개 분야로 교육 프로그램을 확대했다. 주요 프로그램으로는 인공지능(AI)을 활용한 상세페이지 제작, 디자인 편집, 재고 관리, 풀필먼트 활용법 등이 포함되며 알리바바닷컴, DHL 등 전문 기업과 연계한 상담도 제공한다. 센터 측이 실시한 프로그램 만족도 조사에서는 5점 만점에 4.62점을 기록했다. 권계영 커뮤니티 센터 소장은 사업자들이 실무 기능을 쉽게 익히고 활용할 수 있도록 교육 지원을 지속적으로 강화하겠다고 밝혔다.