롯데호텔앤리조트는 국제표준화기구(ISO)가 제정한 정보보호 관리 체계 표준인 ISO 27001 갱신 심사를 통과하고, 개인정보보호 표준인 ISO 27701 인증을 새롭게 획득했다고 밝혔다. 이번 인증 범위는 롯데호텔앤리조트 공식 홈페이지다. ISO 27001은 정보보호 정책과 침해사고 대응 등 조직 전반의 보안 역량을 평가하며, ISO 27701은 여기에 개인정보의 수집, 이용, 제공, 보관, 파기 등 처리 전 과정에 대한 관리 요구사항을 더한 표준이다. 롯데호텔앤리조트는 2014년 동종 업계 최초로 정보보호 관리 체계(ISMS) 인증을 받은 이후 보안 시스템을 고도화해 왔다. 향후 디지털 전환과 클라우드 및 인공지능(AI) 기반 서비스 확산에 맞춰 글로벌 보안 인증 적용 범위를 단계적으로 확대할 계획이다. 또한 국내외 위탁운영 사업 확대에 따라 정보 자산 리스크 관리와 정보보호 체계를 지속적으로 강화할 방침이다.