소속사 SM엔터테인먼트는 윈터가 최근 마이애미 공연 전부터 컨디션 난조를 겪었으며, 공연 이후 병원 정밀 검사를 통해 대상포진 진단을 받았다고 30일 밝혔다. 윈터는 예정된 일정을 소화하겠다는 의지를 보였으나, 의료진의 권고에 따라 건강 회복을 위해 댈러스 공연에 불참하고 휴식을 취하기로 했다. 이에 따라 댈러스 공연과 하이바이, 샌드오프 등 현장 행사는 카리나, 지젤, 닝닝 3인 체제로 진행된다. SM엔터테인먼트는 팬들에게 갑작스러운 소식을 전하게 된 점에 대해 양해를 구했다.