하영은 사과문에서 증조부의 과거 행적을 최근 접하며 가족의 역사를 무거운 마음으로 돌아보게 됐다고 밝혔다. 그는 그동안 가족에게 전해 들은 이야기로 증조부의 삶을 단편적으로만 알고 있었으며, 무지한 상태로 여러 자리에서 이를 가족의 자랑처럼 언급한 점을 반성한다고 전했다. 또한 논란 초기 소속사가 사실관계를 충분히 확인하지 않은 채 '사실무근'이라는 입장을 밝혀 혼란을 키운 점에 대해서도 사과했다. 앞서 하영은 예능 프로그램에 출연해 4대째 의사 집안임을 밝히며 증조부 안상호를 언급했으나, 이후 안상호가 일제강점기 친일단체인 대정친목회 평의원으로 활동했다는 기록이 알려지며 논란이 일었다. 소속사 비스터스엔터테인먼트는 당초 의혹을 부인했으나, 이후 기록을 확인하고 입장을 번복했다. 이번 논란으로 하영은 예정된 언론 인터뷰 일정을 취소했으며, 일부 광고 영상이 비공개로 전환되는 등 후폭풍을 겪고 있다.