JYP엔터테인먼트는 13일 공식 입장을 통해 건일의 팀 탈퇴와 전속 계약 해지 사실을 알렸다. 소속사는 건일과 관련된 사안의 엄중함을 인지하고 다각도로 논의한 결과, 더 이상 팀 활동을 함께하기 어렵다고 판단해 상호 합의하에 계약을 해지했다고 밝혔다. 최근 온라인상에는 건일의 전 연인이라고 주장하는 인물이 건일로 추정되는 인물과 나눈 대화 내용과 녹취록을 공개하며 사생활 논란이 제기됐다. 해당 자료에는 건일이 일부 팬을 향해 욕설을 하거나 멤버들에 대한 불만을 토로하는 내용이 포함된 것으로 알려졌다. 이에 대해 건일은 팬 소통 플랫폼을 통해 감정적으로 언급한 대상은 무분별한 비난과 사생활 침해를 일삼은 일부 악성 팬들이었다고 해명했다. 건일의 탈퇴에 따라 엑스디너리 히어로즈는 정수, 가온, 오드, 준한, 주연 등 5인 체제로 활동을 이어갈 예정이다. 한편, 이번 논란의 여파로 9월 18일부터 20일까지 고려대학교 화정체육관에서 개최될 예정이었던 팬미팅 '더 엑스-타운'은 취소됐다.