아이폰18 프로 시리즈 이용자들 사이에서 페이스ID 인증 과정 중 기기가 예기치 않게 재시작되는 오류가 지속적으로 제기되고 있다. 패닉풀은 시스템 오류로 기기가 멈춘 뒤 자동으로 재부팅되는 현상으로, 기기 분석 로그에 관련 기록이 남는다. 애플은 일부 사용자의 아이폰18 프로 및 프로 맥스 모델에서 페이스ID 인증 실패 시 기기가 재시작될 수 있다는 점을 인지하고 있으며, 다음 주 초 소프트웨어 업데이트를 통해 해당 문제를 수정할 예정이라고 밝혔다. 앞서 애플코리아는 김장겸 국민의힘 의원실을 통해 원인을 파악 중이며 업데이트를 준비하고 있다는 입장을 전달한 바 있다. 현재까지 해당 현상의 구체적인 원인이나 하드웨어 결함 여부는 확인되지 않았다.