KT는 6일 챗GPT에 자사 공식 상품정보를 연계한 플러그인 서비스를 출시했다고 밝혔다. 챗GPT 채팅 사이드바의 플러그인 메뉴에서 KT 플러그인을 설치해 이용할 수 있다. 이용자는 연령과 데이터 이용량, 원하는 혜택 등을 입력하면 조건에 맞는 상품을 찾아 주요 혜택을 비교해볼 수 있다. MK는 KT가 기존 홈페이지나 앱에서 이용자가 직접 상품을 검색하는 대신 챗GPT와 대화하면서 상품을 찾아볼 수 있도록 한 것이라고 보도했다. ET는 KT가 요금조회와 멤버십 서비스를 제공하고, 개인별 이용정보를 기반으로 상품과 서비스를 안내하는 개인화 AI 기능을 추가할 예정이라고 전했다.