SK텔레콤은 고객이 원하지 않는 국가에서 로밍 이용을 사전에 막는 ‘T 로밍 안심국가’ 서비스를 출시했다. 이 서비스는 해외 이동통신망에 처음 연결을 시도할 때 해당 국가에서 로밍 허용 여부를 확인하고, 허용되지 않은 경우 로밍 연결을 차단한다.
고객은 ‘T 로밍 안심국가(자동)’와 ‘T 로밍 안심국가(수동)’ 2종 중 선택할 수 있다. 자동형은 해외 출장이나 다국가 여행이 잦은 고객에게, 수동형은 특정 국가를 반복적으로 방문하는 고객에게 적합하다. 자동형은 고객이 방문 국가를 별도로 설정하지 않아도 출국 전 공항 방문 여부와 해외망 접속 정보 등을 분석해 정상적인 로밍 이용인지 판단한다. 수동형은 고객이 로밍을 이용할 국가를 사전에 지정하는 방식이다.
SK텔레콤은 ‘비정상 인증 차단 시스템(FDS)’을 기반으로 국내외에서 발생하는 이상징후를 실시간으로 탐지·차단하는 상시 보안 체계를 운영하고 있다. 윤재웅 SK텔레콤 프로덕트&브랜드본부장은 “고객이 국내외 어디서나 걱정 없이 통신 서비스를 이용할 수 있도록 고객 관점의 안심 서비스를 지속 확대해 나가겠다”고 밝혔다.