롯데멤버스는 2025년 6월부터 2026년 5월까지 1년간 엘포인트 거래 데이터를 분석한 '엘포인트 트렌드 리포트'를 20일 발표했다. 분석 결과 20대 고객은 특정 IP 상품이나 단독 신상품을 구매하기 위해 편의점을 찾는 목적형 소비 성향이 뚜렷했다. IP 상품을 3회 이상 반복 구매한 고객은 1회 구매 고객보다 매장 방문 일수가 3배 이상 많았으며, IP 상품 구매 고객의 인당 구매액은 전체 고객 대비 2.5배 높았다. 편의점 자체 앱을 이용하는 고객은 전체 평균보다 인당 매출과 구매 상품 수가 2배가량 높았고, 앱 내 등급제나 택배 서비스를 이용하는 고객의 방문 일수는 전체 고객보다 3배 많았다. 반면 60대 이상 고객은 편의점을 대형마트의 보완재인 근거리 마트로 활용했다. 이들의 회당 구매 금액은 전체 평균보다 13% 높았고, 20대보다 구매 상품 평균 단가도 14% 높았다. 특히 신선식품, 가정용품, 전통주 등 장보기 관련 품목의 장바구니 점유율이 20대보다 2배 이상 높게 나타났다. 점포 위치에 따른 구매 품목 차이도 확인됐다. 20대 비중이 높은 대학가 점포에서는 숙취해소제와 아이스크림 구매 비중이 높았으나, 60대 이상 인구가 많은 주거지 점포에서는 계란과 주류 등 마트형 상품의 구매 비중이 높았다.