카카오에 따르면 지난 12일 배포된 카카오톡 iOS 버전에서 보이스오버 기능 사용 시 음성 출력 오류가 발생했다. 보이스오버는 화면에 표시된 글자나 버튼 등을 음성으로 읽어주는 기능으로, 이번 오류로 인해 이용자들이 메시지 확인이나 글자 입력 시 음성 안내를 받지 못하는 불편을 겪었다. 카카오는 오류를 인지한 뒤 수정 작업에 착수해 이틀 뒤인 14일 수정 업데이트(핫픽스)를 배포했다. 현재 카카오톡 26.7.1 버전으로 업데이트하면 해당 기능을 정상적으로 이용할 수 있다. 카카오 관계자는 현재 조치가 완료된 상태이며, 내부적으로 접근성 관련 기능을 검수하고 있다고 밝혔다.