이번 적용으로 현대리바트몰 이용자는 검색창에서 기존 '일반 검색'과 새로 도입된 'AI 검색' 중 하나를 선택해 사용할 수 있다. 젠서 서치는 API 연동 방식으로 제공되며, 현대리바트몰은 기존 검색 체계를 유지하면서 AI 검색 기능을 별도 채널로 추가했다. 이 솔루션은 키워드 일치 여부뿐만 아니라 문장의 의미와 맥락을 분석해 상품을 추천하고 대화형 피드백을 제공한다. 플래티어 측은 운영자가 별도의 동의어 사전을 구축할 필요가 없으며, 고객의 검색 의도 데이터를 확보할 수 있다는 점이 장점이라고 설명했다. 플래티어의 젠서 솔루션은 최근 패션 플랫폼 '슈마커플러스'와 식품 이커머스 등에 도입된 바 있으며, 이번 현대리바트몰 적용을 통해 가구 및 홈리빙 분야로 서비스 범위를 넓혔다. 이상훈 플래티어 대표는 에이전틱 검색 기술이 대형 커머스 운영 환경에 본격적으로 도입되는 단계에 진입했다고 평가했다.