이번에 도입된 가구 안심케어 보험은 쿠팡에서 구매한 가구가 외부 충격으로 파손되거나 제조사의 기본 품질 보증 기간이 종료된 후 고장이 발생할 경우 수리비를 보상하는 상품이다. 보장 기간은 제조사 기본 보증 기간을 포함해 배송 완료일 기준 최대 3년까지다. 보상 범위는 침대·소파 프레임 및 다리 파손 등 외부 충격 사고의 경우 2회까지 수리비를 지원하며, 옷장 경첩이나 서랍장 레일 등 기능상 결함은 제조사 보증 종료 후에도 총 보상 한도 내에서 횟수 제한 없이 보장한다. 고객은 10만 원부터 500만 원까지 보상 한도를 선택할 수 있으며, 100만 원 한도 기준 보험료는 2년 가입 시 4만 5000원, 3년 가입 시 6만 원 수준이다. 보험금 청구는 롯데손해보험 앱을 통해 가능하며, 수리는 제조사가 지정한 서비스센터나 협력사가 담당한다. 현재 일룸, 까사미아, 한샘, 데스커, 시디즈 등 주요 브랜드를 대상으로 운영 중이며, 쿠팡은 향후 적용 브랜드를 확대하고 '로켓설치' 서비스와 연계해 사후 관리 체계를 강화할 방침이다.