이번 보상 신청은 7일부터 오는 30일까지 티빙 홈페이지와 모바일 앱 내 '마이(MY)' 메뉴에서 진행된다. 보상은 자동으로 지급되지 않으며, 대상자가 직접 로그인 후 본인 확인 절차를 거쳐 신청해야 한다. 티빙은 이번 보상안의 1인당 체감 가치를 약 2만 원으로 추산했다. 주요 보상 항목은 해킹·피싱 안심보험 1년 무료 가입, 3개월간 프리미엄 시청 기능, 티빙 포인트 50P(5000원 상당), 엔터테인먼트 혜택(웨이브 1개월 이용권 또는 CGV 콤보 할인 쿠폰 중 택1) 등으로 구성됐다. 해킹·피싱 안심보험은 사이버 금융사기 및 인터넷 쇼핑몰·개인 간 직거래 사기 피해를 1인당 최대 300만 원까지 보장한다. 프리미엄 시청 기능은 3개월간 4K 화질과 콘텐츠 다운로드, 동시 시청 등을 지원하며, 기존 구독자에게는 자동 적용된다. 보상은 다음 달 6일부터 순차적으로 제공될 예정이다. 탈퇴 회원도 보상 대상에 포함되나, 본인 확인과 정보 대조를 위해 무료 재가입 절차를 거쳐야 한다. 앞서 과학기술정보통신부 민관합동조사단은 이번 침해 사고로 활성·휴면·탈퇴 계정을 포함해 총 3954만 개의 계정 정보가 유출됐다고 발표한 바 있다. 최주희 티빙 대표는 지난 3일 설명회에서 이번 사고에 대해 사과하며 정보보안 체계 재정비를 약속했다.