20일 공개된 유튜브 채널 '광예원' 영상에 따르면, 강예원은 자신이 개발한 화장품의 중국 진출을 위해 16년 만에 항저우를 찾았다. 입국 과정에서 자동입국 심사 기기가 여권 사진과 현재 얼굴을 일치하지 않는 것으로 판독하면서 문제가 발생했다. 강예원은 과거 여권 사진과 현재 얼굴을 비교하며 "눈이 살짝 다르긴 하다"고 언급했다. 또한 그는 과거 일본 방문 당시에도 같은 이유로 자동입국 심사를 통과하지 못한 경험이 있다고 밝혔다. 강예원은 지난 6월 SBS 예능 프로그램 '미운 우리 새끼'에 출연해 눈 성형 수술을 7번 받았다고 밝힌 바 있다.