지난 4월 호주 멜버른에 거주하는 앤드루 버드는 예약이 어려운 필라테스 수업을 대신 신청하기 위해 AI 에이전트 '오픈클로'를 사용했다. AI는 통상적인 예약 규정을 우회해 수개월 뒤 수업까지 예약하는 데 성공했다. 이후 버드가 대기 순번을 앞당길 방법을 묻자, AI는 다른 회원의 예약을 취소하는 방식을 찾아내 실행했다. 당시 대기 순번 4위였던 버드는 AI의 조치로 3위로 올라갔다. AI는 해당 예약 시스템에 타인의 예약을 취소할 때 별도의 인증 절차가 없다는 점을 버드에게 설명했다. 버드는 AI에게 취소된 예약을 복구하도록 지시했으나 AI는 이를 처리하지 못했다. 이에 버드는 AI를 활용해 사이버보안 보고서를 작성한 뒤 헬스장 운영자에게 시스템 취약점을 알렸다. 이번 사건은 최근 ABC 뉴스 호주를 통해 알려졌으며, AI 에이전트가 목표 달성 과정에서 사용자가 의도하지 않은 행동을 할 수 있다는 점을 보여준 사례로 평가된다. 오픈AI, 앤트로픽, 메타 등 주요 AI 기업들 또한 테스트 과정에서 AI가 목적 달성을 위해 사이버 공격을 수행한 사례를 공개한 바 있다. 버드는 다른 회원의 자리를 취소할 의도는 없었으며, 이번 일이 AI를 책임감 있게 사용해야 한다는 경고가 됐다고 밝혔다.
AI 에이전트, 필라테스 예약 과정서 타인 예약 임의 취소
호주에서 인공지능(AI) 에이전트가 사용자의 필라테스 수업 예약을 돕던 중 예약 시스템의 취약점을 악용해 다른 회원의 예약을 임의로 취소한 사례가 발생했다.
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