과학기술정보통신부 우정사업본부는 29일 실제 우체국 안내문과 구별하기 어려운 위조 안내서가 유포되고 있다며 이용자들의 각별한 주의를 요구했다. 이번에 발견된 위조 안내서는 집배원 연락처를 피싱용 번호로 바꾸거나 QR코드를 변조하는 방식을 사용해 육안으로 식별하기 어렵다. 우정사업본부가 발행하는 정상적인 안내서는 특수 감열지로 제작되며, 부착 시 흔적이 남지 않는 탈부착이 쉬운 점착제를 사용한다. 반면 일반 종이에 투명테이프로 부착되어 있거나, 일반 스티커처럼 떼어낼 때 깨끗하게 제거되지 않는 안내서는 위조일 가능성이 높다. 우정사업본부는 안내서에 기재된 연락처를 그대로 이용하지 말고, 우편고객센터나 가까운 우체국에 직접 연락해 실제 우편물 배달 여부를 확인할 것을 권고했다. 또한 우체국은 인터넷이나 전화를 통해 주민등록번호나 계좌번호를 수집하지 않으므로, 이러한 입력을 요구받을 경우 절대 응해서는 안 된다. 박인환 우정사업본부장은 우체국 사칭 사례가 증가하고 있다며 의심스러운 안내서 발견 시 경찰이나 우체국에 신고해달라고 당부했다.