영업점에서 계좌를 개설하면 관리계좌로 자동 지정되어 수수료가 저렴한 비관리계좌를 선택할 수 없는 등 소비자의 알 권리와 선택권이 제한된 것으로 나타났다. 이에 금융감독원은 계좌 개설 단계부터 수수료 부과 기준과 이용 가능한 서비스 등을 충분히 안내하도록 개선하기로 했다. 증권사는 관리계좌와 비관리계좌의 수수료 및 서비스 차이를 비교해 안내하고, 계좌 개설 시 제공하는 약관이나 거래설명서 등에 수수료 차이를 명시해야 한다. 영업점에서 계좌를 새로 개설하는 투자자에게는 관리계좌 지정 여부를 직접 선택할 수 있도록 할 방침이다. 다만 영업점에서 비관리계좌를 개설하는 경우 합리적인 범위 내에서 1회성 계좌 개설 비용이 발생할 수 있다. 기존 투자자에 대한 안내도 강화된다. 증권사는 문자메시지(SMS)나 MTS 팝업 등을 통해 관리계좌 보유 여부와 수수료 차이를 알리고, 투자자가 원할 경우 비관리계좌를 새로 개설해 기존 금융상품을 옮길 수 있도록 관련 절차를 안내할 예정이다. 다만 비관리계좌로 자산을 옮기면 기존에 제공받던 상담이나 자산관리 서비스 등이 제한될 수 있어 투자자의 확인이 필요하다. 금감원은 관련 약관 개정과 증권사별 이행 상황 점검 등을 거쳐 내년 1분기까지 개선방안 이행을 완료한다는 목표다. 금감원은 "이번 개선방안으로 투자자의 계좌 유형 선택권이 확대되고 불필요한 매매수수료 부담이 낮아질 것으로 기대한다"며 "앞으로도 증권사의 공정하고 합리적인 영업관행 정착을 위해 지속적으로 노력하겠다"고 밝혔다.