영국 타임아웃이 발표한 '2026 세계 최고의 대중교통 도시'에서 서울시가 5위에 올랐다. 이는 지난해 8위에서 3단계 상승한 순위다. 타임아웃은 서울의 광범위한 지하철망, 합리적인 요금, 기후동행패스 등 다양한 교통서비스를 조명했다. 미국 CNN 또한 서울 지하철의 안전성과 효율성을 높이 평가했다.
서울시는 촘촘한 지하철망과 청결한 객차, 휴대전화 통신 환경, 합리적인 요금 등을 강점으로 꼽았다. 또한, 승강장 안전문 설치 완료, 엘리베이터 확충, 자동안전발판 및 태그리스 서비스 도입, AI 실시간 통역 및 해외 신용카드 결제 확대 등 시민 안전과 편의를 위한 노력을 지속하고 있다. 2024년 독일 레드닷 디자인 어워드를 받은 서울 지하철 노선도 역시 가독성과 이용 편의성을 인정받았다.
