교육부와 한국대학교육협의회는 이번 시스템 장애로 원서접수를 마치지 못했거나 불가피하게 다른 대학에 지원한 수험생이 최대 1,200여 명에 이를 것으로 추정했다. 구제 신청은 14일 오전 9시부터 16일 오후 6시까지 원서접수 대행사 유웨이어플라이 홈페이지 게시판을 통해 진행된다. 구제 대상은 장애 발생 시간대에 유웨이어플라이에 로그인해 원서를 작성·저장했거나 결제를 시도한 전산 기록이 확인되는 수험생이다. 전산 기록 확인 후 개별 연락을 받은 수험생은 16일 밤 10시까지 해당 대학에 원서를 접수할 수 있다. 교육부는 이번 장애의 원인과 실태를 조사하고 필요시 수사 의뢰 등 법적 책임을 물을 방침이다. 또한 원서 접수 연장 기간에 공개된 경쟁률 정보를 보고 뒤늦게 원서를 제출한 사례 등 불공정 사례가 확인될 경우 추가 조치를 검토할 계획이다.