![[울산=뉴시스] 유재형 기자 = 울산시가 국민신문고, 민원실 등의 다양한 온오프라인 민원 접수 창구를](https://img1.newsis.com/2026/10/15/NISI20261015_0002264140_web.jpg?rnd=20261015111745)
울산시, 핑퐁 민원 해소 위해 민원 처리 체계 개선
울산시는 핑퐁 민원 해소를 위해 120 울산민원센터의 역할을 확대하고, 민원 처리 체계를 개선할 방안을 추진한다. 주요 내용은 국민신문고 민원 접수·배분 권한 이관, 사례판단회의 도입, 민원 현장 방문 상담·접수 및 처리 지원, '민원과' 신설 검토 등이다.
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