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[서울=뉴시스] 네이버 이용자보호 및 자율규제위원회는 지난해 네이버 소비자 분쟁 데이터를 전수 분석하고 외부 소비자상담 데이터와 비교·검토한 연구 결과를 6일 밝혔다. 2026.10.06. (사진=네이버 제공) *재판매 및 DB 금지

네이버 분쟁조정센터, 소비자 피해 구제율 83.6%…사전 예방 강화 주문

네이버 이용자보호 및 자율규제위원회는 6일 소비자 분쟁 데이터 분석 보고서를 통해 네이버 분쟁조정센터를 통해 판매자와 소비자 간 분쟁을 조정하고 있으며, 피해 구제율은 83.6%라고 밝혔다. 연구진은 판매자와 소비자 간 분쟁을 줄이기 위해서는 사전 예방과 함께 이미 발생한 분쟁의 신속한 해결이 중요하다고 강조했다.

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