KT, 우리은행 AI 상담 시스템 재구축…'에이전틱 AICC' 도입
KT가 우리은행의 AI 상담 시스템을 재구축하는 사업자로 선정됐다. 상담 채널 간 맥락을 연결하는 '에이전트 커넥터'를 도입해 단순 안내를 넘어 실제 업무 처리가 가능한 '에이전틱 AICC'로 전환할 계획이다.
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AICC 주제와 관련된 NEWN 기사 1건을 제공합니다.
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