美 법원, 메타에 벌금 33조원 부과…개인정보 유출·소비자 기만
미국 법원이 페이스북 모회사 메타에 개인정보 보호와 관련한 소비자 기만 혐의로 250억달러(약 33조2000억원)의 벌금을 부과했다. 이는 2016년 트럼프 대선 캠프와 연관된 개인정보 유출 사건에서 비롯된 소송이다.
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미국 법원이 페이스북 모회사 메타에 개인정보 보호와 관련한 소비자 기만 혐의로 250억달러(약 33조2000억원)의 벌금을 부과했다. 이는 2016년 트럼프 대선 캠프와 연관된 개인정보 유출 사건에서 비롯된 소송이다.
소비자원이 조사한 결과, 국내외 항공사 대부분이 항공편 결항 시 운임 외 배상 규정이 미비하거나, 불가항력적 면책 사유를 광범위하게 규정하고 있었다. 이에 따라 소비자 피해가 증가하고 있으며, 소비자원은 항공사에 약관 개선을 권고할 예정이다.
공정거래위원회는 최근 5년간 SNS '내돈내산' 광고를 숨기는 'SNS 뒷광고' 게시물이 10만 건 이상 적발되었으며, AI 가상 인물 광고도 등장하고 있다.
소비자가 백화점 팝업 매장에서 구매한 9500원짜리 과일산도에 메론 양이 적고 얇게 썰린 메론이 들어 있었다는 후기를 올리면서, 과일산도 구성에 대한 논란이 일고 있다. 다른 소비자는 비슷한 가격대의 다른 제품에서 메론이 알차게 들어 있었다고 밝혔다.
한국소비자원의 품질비교 시험평가에서 깨끗한나라는 자사 '깨끗한화장지'가 파열강도와 화장지 가루 발생 정도 모두 우수 평가를 받았다고 밝혔다. 흡수량은 국가표준의 4배 이상을 넘었고, 안전성 관련 기준도 충족했다.
서울 지역 예식장 식대가 상승하고, 평균 계약 금액도 증가하면서 예비부부들의 부담이 커지고 있습니다. 식비 부담을 덜기 위해 비수기 예식이나 공공 예식장 이용 등 다양한 방법을 고려하고 있습니다.
한국소비자원은 화장실용 화장지 11개 제품을 평가한 결과, 파열강도, 가루 발생 정도, 부드러움 등에서 제품별 차이가 있었고, 10m당 가격은 최대 1.9배 차이가 있었다. 흡수량은 전 제품이 우수했으며, 유해물질 안전 기준에도 적합했다.
손해보험협회가 자동차보험 경상환자 보상처리 과정에서 발생하는 소비자 피해를 예방하기 위해 오는 12일부터 '자동차보험 경상환자 보상처리 피해 신고센터'를 운영한다. 신고 대상은 서류 안내 미흡, 조기 합의 종용, 지급보증 일방 중단, 상해등급 자의적 결정 등 6가지 유형이다.
공정거래위원회는 온라인 쇼핑몰의 회원 탈퇴 버튼을 로그인 첫 화면이나 마이페이지에 배치할 것을 권고했다. 이번 가이드라인은 온라인에서 소비자의 착각이나 부주의를 유발하는 다크패턴 행위를 막는 것이 골자다.
농심은 신라면 출시 40주년 기념 신제품을 소비자의 투표로 선정하고, '신라면 치즈&된장'과 '신라면 해물&어묵' 2종을 후보로 내세웠다. 최종 선정 제품은 다음 달 말 정식 출시되어 내년 1분기까지 한정 판매될 예정이다.
네이버 이용자보호 및 자율규제위원회는 6일 소비자 분쟁 데이터 분석 보고서를 통해 네이버 분쟁조정센터를 통해 판매자와 소비자 간 분쟁을 조정하고 있으며, 피해 구제율은 83.6%라고 밝혔다. 연구진은 판매자와 소비자 간 분쟁을 줄이기 위해서는 사전 예방과 함께 이미 발생한 분쟁의 신속한 해결이 중요하다고 강조했다.
롯데마트가 제타플렉스 잠실점에 신상품 테스트 공간 '파일럿 키친'을 열고 고객 피드백을 상품 개발에 반영하는 새로운 방식을 도입했다.
온라인 쇼핑몰 플라이데이에서 배송 및 환급 지연 피해가 지속되어 한국소비자원이 주의보를 발령했다. 업체는 현재 연락이 두절되고 사무실을 철수한 상태다.
전자여행허가(ETA·ESTA) 신청 시 사설 대행 사이트를 이용해 과도한 수수료를 부담하는 피해가 반복되고 있어 한국소비자원이 공식 누리집 이용을 당부했다.
7월 소비자 상담이 전월 대비 0.8% 증가한 5만 5,226건을 기록했다. 유아용 매트 리콜과 복숭아 배송 지연 관련 상담이 각각 422.5%, 243.9% 급증하며 상승세를 주도했다.